Droits et expression des usagers
À l’EHPAD Bergeron Grenier, les droits des résidents sont pleinement reconnus et respectés. Chaque personne accueillie est considérée comme un acteur de son parcours de vie, libre de s’exprimer, de faire des choix et de participer aux décisions qui la concernent.
L’établissement veille au respect des droits fondamentaux : dignité, intimité, liberté d’aller et venir, accès à l’information, consentement aux soins et respect de la vie privée. Ces droits sont formalisés notamment à travers le livret d’accueil, le contrat de séjour et la charte des droits et libertés de la personne accueillie.
Participation et parole des résidents
L’expression des usagers est encouragée au quotidien, individuellement et collectivement. Les résidents et leurs proches peuvent partager leurs avis, attentes et propositions lors des temps d’échange, par le biais des représentants des usagers ou au sein du Conseil de la Vie Sociale (CVS), véritable espace de dialogue et de participation.
Parce que la qualité de l’accompagnement se construit ensemble, l’EHPAD Bergeron Grenier s’engage à écouter, respecter et prendre en compte la parole des résidents et de leurs proches.
